時代變遷，科技進步，教育改革也成為全國家長、學生注目的焦點，因此，學校也必須積極因應，以提升教育品質，方符合社會大眾的期望。根據筆者從事國民中學教育的經驗來觀察，認為經營一所國民中學，如果能融入現代化的理念，如學校行銷策略的應用，將使國民中學的經營，更能符合組織再造及創新經營的機制，達成學校教育的目標，因此，「學校行銷策略」與「學校效能」息息相關，值得大家深入研究探討。

　　 從國內、外相關文獻與研究中，不難發現「行銷管理」成功運用於高等教育體系的案例，然而國中小階段的學校對「行銷」一詞較少提及，這主要歸因於國民中學階段的學校經營環境長期受限與市場壟斷，但並不意味著行銷管理的理念及策略無法在國民中學順利運作。其實從行政實務面觀之，國民中學階段雖甚少提及行銷，但已經推展了許多具有行銷功能的活動，諸如：內部凝聚共識、親師生互動、學校公共關係……等這些現況，不僅反映了國民中學推展學校行銷深富潛力，更彰顯了對當前國民中學學校行銷實施現況了解的必要與價值。

　　 有效能的學校常常是有心教育工作者努力的方向，換句話說，學校公共關係的建立，其核心在於「學校行銷」。教育推展重任在建立學校、家庭及社會三者共構的「重疊模式」，學校行銷即是實現此模式的主要方法之一。在社會系統時代，學校已是一個多元開放的場域，如何運用行銷手段，建立共識避免衝突，是校務領導的重要課題。

　　 為建立良好的教學效能及良好的公共形象，學校可經常藉由各種活動及場合，將辦理成果傳播給社會大眾。在內部行銷方面，包括以學校為本位的發展特色，辦理教師的專業成長、重視行政效率與教學效能、強調高品質的服務等；外部行銷包括利用家長會、親師座談會溝通辦學理念，運用藝文社團或學習成果發表、網路宣傳意見交流等，讓社會了解學校的作為，以建立良好的公共形象。

　　 國民中學學校行銷策略和學校效能間關聯性為何？又如何實施？茲條列大端說明於後：

壹、學校行銷策略與學校效能的關係

　　 學校行銷的主要內容是學校效能，而學校行銷的功能亦可提昇學校效能，兩者密不可分，學校行銷的積極度對學校效能的高低，具有預測的作用。

貳、學校行銷之研究架構

　　 在學校行銷策略層面中，本文將學校行銷策略分為三個主要層面、十一個分策略。行銷三層面為內部行銷（internal marketing）、外部行銷（external marketing）及互動行銷（interactive marketing），其涵義及所轄分策略如下：

一、內部行銷：
　　 校內教職員工利用多向溝通，凝聚共識，採支持關心等方式激勵同仁，提供進修訓練，鼓勵同仁參與和賦予權責等方式，建立共識，強化教學與行政服務，並增進凝聚力與認同感。內部行銷層面下涵蓋「凝聚溝通策略」、「關懷激勵策略」、「教育訓練策略」、「參與授權策略」和「優質環境策略」五個分策略。
二、外部行銷：
　　 學校針對外部顧客，包含家長、社區人士、校友、教育行政機關、媒體等對象，利用塑造課程特色、多元媒體運用、提供價格誘因與活絡校園通路等做法，建立優質口碑，將學校辦學績效與形象推廣至外界的相關策略。外部行銷層面包括：「師生產品策略」、「形象推廣策略」、「成本價值策略」和「通路規劃策略」四個分策略。
三、互動行銷：
　　 指學校的內部人員與外部顧客因互動產生的行銷作用，二者因人際關係與服務接觸而彼此發生影響。校內教職員接待外界家長人士的服務態度與反應，以及家長、外界人士對學校、班級教師的信任支持，均能間接影響內外部行銷的功能。互動行銷層面包含：「內而外互動策略」和「外而內互動策略」二個分策略。
四、學校效能：
　　 是指包括校長及教職員工生在內的學校成員，為達成學校教育目標而努力，使各方面均有良好成效，包括：學校氣氛與文化、成員的工作滿意、行政溝通與協調、學生學習與行為表現、師生的互動關係、成員在職進修等層面。

參、落實學校行銷、提升學校效能的理念與策略

一、塑造優質校園文化：

1、道德領導（鼓勵、建議、支持之三明治行政文化）。
2、教、訓、總、輔、學校三會七合一。　　
3、參與式管理（審議式民主機制）。　　
4、友善校園（有愛無礙）。

二、創造師生卓越績效：

1、設備及環境（充實與維護）。　　
2、五育均衡（課程整體計畫、本位課程）。　　
3、教師轉化與增能（輸入與產出）。　　
4、高峰經驗（探索教學、情境教學、合作教學、補救教學）。

三、積極發展學校特色：

1、差異性發展（學生需要、社區特性、學校資源）。　　
2、家長期望與參與（教學義工）。　　
3、資源整合（策略聯盟）。　　
4、永續發展（師資培育、經費爭取）。

四、建立良好服務口碑：　　

1、主動式服務（資源與心態的開放）。　　
2、生活扶助（弱勢族群最大化）。　　
3、終身學習（親職教育、社會教育）。

五、全面參與社區事務：　　

1、社區有教室（教育者變學習者）。　　
2、校園規劃與有效開放（使用、管理與區隔）。　　
3、夥伴關係（雙向參與及社區服務）。

六、建制公開行銷網路：　

1、互動式網站（有效、便捷、及時）。　　
2、校務大喇叭（電子與傳統文宣、網路資源）。　　
3、善用傳媒（適時、適量）。

肆、結論

　　 本文在探討國民中學學校行銷策略及學校效能關係，學校行銷之成就並非一蹴可及，運用P – D – A – R（prospectors 前瞻者、defenders 防禦者、analyzers 分析者、reactors 反應者）模式，持續漸進可達成目的，且互動性行銷的績效是建立在有效的內、外部行銷，國民中學學校行銷策略期能提升學校效能，尤其在科技進步的今天，以科技作為輔助行銷的「加速器」，並非「啟動器」，加上「真誠一致」，才是學校行銷的根本。