在社會環境急遽變遷及教育改革的浪潮下，現代教師在教學工作上面臨極大的變化與挑戰，尤其面對當前巨變的教育環境，更是充滿無力感。社會賦予教師高度期望又給予諸多限制，教師地位與尊嚴已不如以往崇高，權威及體罰、壓制、威嚇的管教方式早已落伍；加上功利主義的影響，學生上課不再如以前專注，吸取新知精神也不若以往，但肩負教育下一代的重責大任又捨教師其誰？如何在質變中繼續「為往聖繼絕學」、為國培育棟樑、為家培育支柱，是教師們值得深思的議題。

社會變遷，教師難為
　　如果學生求知慾滑落、上課興趣缺缺，老師要如何提振學生上課興趣與意志？這應從師生關係品質談起，老師的態度和語言直接影響孩子的學習心態，若要提昇學習興趣，就得先從師生彼此關係著手。

　　依照傳統社會的觀念與規範，老師是具有權威地位的角色，學生對老師的一言一行都必須虛心接受，就算心有不滿，也不能有所表現，遵從權威是學生的義務；在傳統社會價值驟變下，「傳統」逐漸失去了它的影響力，如何發揮學校教育的功能，培養學生終身學習的習慣、態度、方法和技巧，為學生的將來奠定良好基礎，有賴師生關係品質的提昇。要預期教學有效，師生關係的品質是一大關鍵，只要教師知道如何與學生建立一種良好關係，彼此能夠尊重對方的需要，如此一來，才能達到預期的教學成效。

良好的教學品質植基於良好的師生關係
　　師生關係，是學生學成前所建立的重要社群關係，在此關係內，老師與學生雖然具有傳道、授業、解惑的傳統互動，在稱呼上以師生相稱，顯示出師生的關係遠比陌生人來得重要。師生關係一方面影響教師的教學，一方面也影響學生的學習，良好的教學品質植基於良好的師生關係。根據研究文獻，密切的師生互動所建立的適切師生關係，不但有助於學生認知、技能及情意的學習，而且有助於學生對班級和學校的向心力。

　　「師生關係品質」意指學生對於自己與老師關係品質好壞的主觀評價。每個人的成長過程中，從兒童、青少年乃至成人，在各種不同階段中，學校生活均扮演了相當重要的角色，對人的影響也是相當深遠的，人格的養成、知識的獲得、處世之道都可在學校中學得；而老師也自然與學生產生了密不可分的關係，除了當「經師」外，更應是「人師」。在多元化變遷迅速的社會裡，師生關係起了變化，教師並非學生獲得知識唯一的來源；在教學情境中，不只教師評估學生資質，學生也同樣地在評量教師的專業精神。

運用關係行銷的方法，與學生建立良好關係
　　現代人重包裝、重行銷，教學亦復如此，關係品質指的是「關係行銷」的品質，旨在運用關係行銷的方法，與顧客建立良好關係。管理大師彼得杜拉克說：「行銷的目的在於徹底了解顧客，徹底認識顧客，因而使得產品或服務的確能符合顧客的需求。」關係品質著重的是衡量關係的強弱與好壞，它強調的關係是必須出於顧客自願參加，並非強迫性的關係，其中包含了滿意和信任。老師為提升學生學習意願，在心態及作法上，勢必要有所改變，將學生視為顧客，將教學視為商品，教師自己就是行銷人員，運用方法，先取得學生的喜歡與信任，再將知識行銷給學生，使學生因信任而自願吸收知能，滿意且充分獲得新知。

建立良好師生關係品質，從心態做起
　　如何建立良好師生關係品質，首先，在心態上要有樂觀積極、期待、耐性、包容與成就感的態度，把每一位學生都看成很有希望的小孩，勿輕易放棄學生。教師需期待自己有能力去解決問題，去溝通、了解學生，這是促進師生融洽關係的基本原則。先對學生個人身心特質和喜好有所了解，也要知道學生個別的差異和不同的要求，才能對症下藥，因材施教；此外，還要了解學生的行為動機，站在學生的立場看問題，了解他們的感受，成為他們的朋友，彼此可無話不談，在潛移默化中改變學生學習態度，相信自己的能力能夠正確地引導學生；不同的心態會影響一個人處理問題的方式，所以教師必需調整好自己的心態。

　　 教師欲建立良好師生關係，做法可參考如下：

一、培養主動積極的態度
　　主動與學生晤談、接觸及關懷，並了解個別需求與困擾，適時予以支持、疏導，讓學生感受老師的關懷，得以在老師的關懷中學習與成長。
二、抱持真誠互信的情懷
　　展現真心誠意，抱持對事不對人、就事論事的原則，建立師生互信的基礎。師生若處於緊繃敵對立場，教學就無法達到其成效，應以真誠、互信、接納與同理心深入探討學生追尋自我表現與宣洩行為，輔導學生判斷社會道德與社會價值，及建立和諧的人際關係，進而謀求行為和問題的改善。
三、善用情緒管理的技巧
　　做一個專注的傾聽者，以成熟的情緒智慧，適度處理相互間的情緒反應，並能運用傾聽的技巧尊重學生，讓學生覺得有價值、受尊重，於是彼此關係在無形中建立，使學生樂於接近、親近老師，使教學工作無形中事半功倍。
四、注重學生的個別差異
　　處理學生問題時，應秉持公正無私的普遍性原則，或者考慮個別情況予以斟酌決定。在不違背法令規章的原則下，權衡輕重，依個別情況分別處理，以適應學生個別差異。
五、建立有利的溝通管道
　　一個人將事實、意見、意圖傳達給他人，就稱為「溝通」，不管是陳述事實、表達意見……等，都是在影響對方的思考，因此就是思考的互動、是意見的交流。溝通是為了學生的學習和成長，溝通時能給予適切的反應，使意見的交流順暢，這次的溝通合作是下一次溝通合作的基礎，所以一定要互相留下好印象，使老師、學生有無礙的溝通管道。

營造教、學雙贏局面，以達教學之成效
　　師生關係是一種動態關係，是教師與學生之間兩種角色交相互動及交流的關係，教師角色除了教學以外，更應主動建立師生良好關係品質，使師生互動獲得最佳調適，營造教、學雙贏局面，以達教學之成效。